Atendi - Pré-vendedor de IA no WhatsApp
Pré-vendedor de IA que atende cada lead no WhatsApp em segundos, qualifica a conversa, dá uma nota de 0 a 100 e agenda a reunião. A equipe só é chamada quando o lead vale a conversa. Nasceu no comercial da própria Kortex e hoje é um produto SaaS com planos mensais e teste grátis.
No comercial da própria Kortex, o primeiro contato do lead pelo WhatsApp dependia de alguém estar disponível. Fora do horário, em picos de demanda ou com o time ocupado, a resposta demorava, e o lead esfriava ou ia atender com a concorrência. A equipe também gastava tempo conversando com quem nunca ia comprar, sem saber ao fim do dia quais conversas eram oportunidades quentes. Marcar reunião virava um vai e vem de mensagens, e o histórico do lead ficava no celular de cada vendedor.
Esse é um problema comum em empresas de serviços e de venda consultiva, em que o primeiro contato pesa na decisão.
A Kortex criou o Atendi, um pré-vendedor de IA para WhatsApp. A empresa conecta o número por QR code e configura o agente em texto, sem programação, cadastrando serviços, preços, regras de atendimento e horários de reunião. O agente responde o lead 24 horas por dia, coleta nome, e-mail e necessidade, e classifica a temperatura da conversa (quente, morno ou frio) com uma nota de 0 a 100, o motivo e um resumo dos sinais identificados, como pedido de preço ou urgência.
Ele oferece horários e confirma a reunião com o cliente. Quando o cliente quer fechar, a conversa passa para uma pessoa com todo o histórico. A IA responde apenas com o material cadastrado e transfere para um humano quando não sabe. Ao fim do atendimento, pode aplicar uma pesquisa NPS automática. Um painel permite acompanhar as conversas, assumir qualquer atendimento e ajustar o agente.
O Atendi deixou de ser uma ferramenta interna e virou um produto SaaS no ar, com três planos mensais (Starter, Pro e Business) e teste grátis de 7 dias, sem cartão de crédito. No uso pelo comercial da própria Kortex, o produto registrou cerca de 70% mais leads qualificados e 30% mais reuniões agendadas.
O produto é voltado a empresas de serviços e venda consultiva, como software houses, consultorias, clínicas, escolas, imobiliárias e agências.
