Pré-vendedor de IA no WhatsApp: como qualificar leads 24h sem contratar mais um SDR
Um lead chega pelo WhatsApp às 21h de uma sexta-feira, pergunta o preço e ninguém responde até segunda.
Na segunda, ele já falou com dois concorrentes. Em empresas de serviços e de venda consultiva, o primeiro contato costuma definir a venda, e é justamente o momento em que a maioria das equipes comerciais falha: fora do horário, em picos de demanda ou quando o time está ocupado atendendo quem já é cliente.
Um pré-vendedor de IA no WhatsApp resolve esse gargalo: ele responde o lead em segundos, faz as perguntas de qualificação, agenda a reunião e entrega para o seu time apenas quem vale a conversa, com nota, motivo e resumo. A Kortex acaba de lançar um produto para isso, o Atendi.
Quer ver funcionando antes de ler o resto? Teste o Atendi grátis por 7 dias com o seu WhatsApp, sem cartão de crédito.
O que é um pré-vendedor de IA
Um pré-vendedor de IA é um agente que faz o papel do primeiro contato comercial: atende o lead, entende a necessidade, qualifica e encaminha para um humano quando há oportunidade real. Ele não substitui o vendedor que fecha o negócio, e sim a parte repetitiva e urgente que vem antes.
Na prática, a função se divide em quatro tarefas:
Responder na hora, a qualquer horário, inclusive feriados e fins de semana.
Qualificar, perguntando o que importa e registrando nome, e-mail e necessidade.
Pontuar, para que a equipe saiba quem priorizar.
Agendar, oferecendo horários e confirmando a reunião com o cliente.
Se você já conhece a diferença entre bot de menu e IA de verdade, o post sobre atendimento via WhatsApp com IA cobre o lado do suporte e do pós-venda. Este aqui trata do lado comercial: o lead que ainda não comprou.
Por que o primeiro contato define a venda
O lead esfria rápido, e quem responde primeiro costuma levar a conversa. Quando a resposta depende de uma pessoa disponível, a empresa perde oportunidades sempre que o time está fora do ar ou sobrecarregado.
Os sinais mais comuns de que isso já acontece na sua operação:
Leads chegam fora do horário comercial e só são respondidos no dia seguinte.
O time perde tempo conversando com curiosos e com quem nunca vai comprar.
Ninguém sabe dizer, no fim do dia, quais conversas eram oportunidades quentes.
Reuniões são marcadas em vai e vem de mensagens, com horários que não fecham.
O histórico do lead vive no celular de um vendedor, e não em um lugar que a empresa controla.
Se dois ou mais desses pontos descrevem a sua rotina, o problema não é falta de esforço do time. É falta de um primeiro filtro que funcione o tempo todo.
Como o Atendi funciona
O Atendi é um pré-vendedor de IA que atende cada lead no WhatsApp, qualifica a conversa e avisa a equipe quando vale a pena falar. A conexão é feita por QR code, e a configuração é feita em texto, sem programação.
O fluxo, do lead à reunião:
Conexão do WhatsApp. Você lê o QR code e o agente passa a atender no número da empresa.
Configuração do negócio. Em texto, você cadastra serviços, preços, regras e horários. É assim que o agente conhece o que a empresa vende.
Atendimento e qualificação. O agente responde o lead, faz as perguntas certas e registra nome, e-mail e necessidade.
Nota de 0 a 100. Cada lead recebe uma pontuação com o motivo e um resumo da conversa, com sinais como "aceitou reunião" ou "perguntou sobre custos".
Agendamento. O agente oferece horários e confirma com o cliente.
Transferência para humano. Quando o cliente quer fechar, a conversa passa para uma pessoa com todo o histórico.
Pesquisa de satisfação. Ao fim do atendimento, o Atendi pode aplicar um NPS automático.
Você acompanha tudo em um painel, onde pode ver as conversas, assumir um atendimento a qualquer momento e ajustar o agente.
Quer entender se o Atendi se encaixa no seu processo comercial? Fale com o time da Kortex pelo WhatsApp.
O que o time comercial recebe de volta
A diferença entre um bot comum e um pré-vendedor está no que chega para o vendedor: não é só um contato, é um lead com contexto. O vendedor abre a conversa já sabendo quem é, o que quer e o quão quente está.
Nota e motivo: uma pontuação de 0 a 100 explicando por que o lead recebeu aquele valor.
Resumo da conversa: o vendedor não precisa reler dezenas de mensagens.
Filtros de temperatura: a lista de leads pode ser separada entre quentes e frios.
Orçamentos e propostas: no plano Business, o Atendi também emite orçamentos e propostas.
Catálogo de produtos e serviços: nos planos Pro e Business, o agente consulta um catálogo cadastrado.
Segundo a página do produto, o uso do Atendi no próprio comercial da Kortex resultou em cerca de 70% mais leads qualificados e 30% mais reuniões agendadas.
Para quais empresas faz sentido
O Atendi foi desenhado para empresas de serviços e de venda consultiva, em que a primeira conversa pesa na decisão. A página do produto cita software houses, consultorias, clínicas, escolas, imobiliárias e agências.
Um teste rápido para saber se o seu negócio é candidato:
Você recebe leads pelo WhatsApp com frequência, e não só um ou outro por semana.
A venda passa por uma conversa, uma reunião ou um orçamento antes de fechar.
As perguntas de qualificação são parecidas de um lead para o outro.
Hoje a resposta depende de uma pessoa estar disponível.
Se o seu processo comercial é muito complexo, com propostas totalmente personalizadas e vários decisores desde o primeiro contato, o Atendi cumpre melhor o papel de primeiro filtro e agendamento do que o de conduzir a negociação inteira. Mesmo assim, ele já tira do vendedor o trabalho de triagem.
Quanto custa
O Atendi tem três planos mensais pré-pagos e um teste grátis de 7 dias em todos eles, sem cartão de crédito. Os valores abaixo são os publicados na página do produto na data de redação deste post.
Starter, R$ 99,90 por mês: 1 agente, NPS, filtros de temperatura e suporte.
Pro, R$ 229,90 por mês (recomendado): até 3 agentes, catálogo, NPS, filtros e suporte.
Business, R$ 999,90 por mês: até 10 agentes, catálogo, calendário, orçamentos e propostas, NPS, filtros e suporte.
Os planos são pré-pagos, e o acesso vale por 30 dias a partir da data do pagamento. O suporte atende por e-mail, WhatsApp e online.
Para comparar com soluções sob medida, veja quanto custa um chatbot com IA para WhatsApp. A lógica é simples: o Atendi atende o caso padrão de qualificação e agendamento; um projeto sob medida compensa quando o seu processo exige integrações e regras que um produto pronto não cobre.
Atendi ou projeto sob medida?
O Atendi serve para colocar um pré-vendedor no ar rápido, com configuração em texto. Um projeto sob medida serve quando o agente precisa conversar com o seu ERP, CRM ou sistemas internos, ou seguir regras de negócio específicas.
Escolha o Atendi quando o objetivo é atender, qualificar e agendar no WhatsApp, e você quer começar em minutos e testar sem compromisso.
Considere um projeto sob medida quando o agente precisa agir dentro dos seus sistemas ou atender requisitos próprios. Nesse caso, veja agente de IA para empresas e integração de IA em sistemas existentes.
Como começar em três passos
Crie sua conta e escolha o teste grátis de 7 dias, que vem com 1 agente e materiais de apoio.
Leia o QR code para conectar o WhatsApp da empresa.
Cadastre serviços, preços, regras e horários em texto e deixe o agente atender.
Você também pode testar a experiência do lado do cliente, falando com o próprio atendimento do Atendi no WhatsApp.
Comece o teste grátis do Atendi ou converse com o time da Kortex no WhatsApp.
Perguntas frequentes
O Atendi substitui o meu vendedor? Não. Ele faz o primeiro contato, qualifica, pontua e agenda. Quando o cliente quer fechar, a conversa passa para uma pessoa, com o histórico completo.
Preciso saber programar para configurar? Não. A configuração é feita em texto, com o cadastro de serviços, preços, regras e horários.
Funciona fora do horário comercial? Sim. O atendimento é 24 horas, incluindo feriados e fins de semana.
O teste grátis exige cartão de crédito? Não. O teste dura 7 dias, vem com 1 agente e não exige cartão. Depois do teste, a equipe entra em contato para confirmar a continuidade.
O Atendi integra com o meu CRM? Em breve teremos integrações sob medida, há no sistema um importador de catálogo em massa via csv.
Coloque um pré-vendedor para trabalhar hoje
Cada lead que espera horas por uma resposta é uma venda que você pode estar entregando ao concorrente. Teste o Atendi grátis por 7 dias ou, se o seu caso pede algo sob medida, fale com a Kortex pelo WhatsApp e peça um diagnóstico. Se preferir, use o formulário de contato.